обращения жителей и объявления УК — в MAX

Пять управляющих компаний работают с жителями в MAX: сообщения сами доходят до нужного сотрудника, а объявления отправляются сразу в выбранные домовые чаты. Ещё три компании подключаются.

как было

Управляющие компании раньше не работали в MAX. Чтобы выйти к жителям в новом канале, нужно было связать домовые чаты с компанией, научиться принимать сообщения и делать объявления по домам.

что изменилось

1. 1

   Житель пишет боту

   Сообщение привязывается к дому и управляющей компании. Если дом не понятен, бот спрашивает адрес.

2. 2

   Сообщение доходит до сотрудника

   Сервис определяет тему и важность и уведомляет нужного сотрудника по настроенному маршруту.

3. 3

   Объявления по домам

   Объявление уходит в выбранные домовые чаты — только жителям домов этой компании.

что получили управляющие компании

• Новый канал связи с жителями в MAX.
• Сообщения жителей не нужно разбирать вручную — каждое передаётся ответственному сотруднику, важные помечаются.
• Объявление для нескольких домов делается одной рассылкой.
• У каждой компании свой кабинет: дома, чаты и маршруты настраиваются под неё.